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【GW長期休暇について】

いつも弊社ネットショップをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら5/3(金)~5/6(月)は、GW長期休暇のため営業をお休みさせて頂きます。
期間中のご注文商品の出荷やご連絡、お問合せ、ご質問などの返信につきましては、5/7(火)より随時受付させて頂きます。
ご不便おかけ致しますが、何卒ご理解とご了承賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

☆メール対応:5/2(木)12時まで
☆お電話対応:5/2(木)14時まで
☆商品出荷:5/1(水)12時までにご入金の確認が取れた注文分とさせて頂きます
※ご注文商品によっては、5/1(水)12時までのご入金確認分であっても5/7(火)以降のご発送になる場合がございます。
※5/1(水)12時以降のご注文は、5/7(火)以降随時注文受付となります。


【価格表示について】

システムの都合上、軽減税率対象商品も10%税率表記になってしまっておりますが、実際にご購入いただく際の金額は軽減税率の8%となっております。
大変申し訳ございませんが、正しい金額は「カート画面」にて表示されますので、ご確認下さいますようお願い致します。



お買い物ガイド

1.お支払いについて

(1)クレジット
①お支払回数は1回のみ。
②VISA/MASTER/DINERS/AMEX/JCBがご利用できます。

(2)携帯キャリア
①月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
②au・softbankのキャリア決済がご利用いただけます。

(3)銀行ネット
①各金融機関のインターネットバンキング画面でお支払い下さい。
 こちらよりご確認下さい。
②ペイジェント銀行ネット決済手数料は一律220円(税込)を頂戴しております。
③商品のご発送は入金確認後となります。
④ご注文日より2週間以内にご入金がない場合は、キャンセルさせて頂きます。

(4)ATM決済
①各金融機関のインターネットバンキング画面でお支払い下さい。
こちらよりご確認下さい。
②ペイジェントATM決済手数料は一律220円(税込)を頂戴しております。
③商品のご発送は入金確認後となります。
④ご注文日より2週間以内にご入金がない場合は、キャンセルさせて頂きます。

(5)コンビニ(番号方式)
①ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・サークルK・サンクス・デイリーヤマザキ・ミニストップをご利用できます。
②最寄りのコンビニ店頭でお支払い下さい。
 こちらよりご確認下さい。
③ペイジェントコンビニ決済手数料は一律330円(税込)を頂戴しております。
④商品のご発送は入金確認後となります。
⑤ご注文日より2週間以内にご入金がない場合は、キャンセルさせて頂きます。

(6)銀行振込・郵便振替
①銀行・郵便局のATMでお支払下さい。
②振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
③お振込先は下記の通りとなります。
【銀行振込先】
 りそな銀行 船場(センバ)支店 普通 0234183 カ)ロイヤルクイーン Sメンバーズ
【郵便振込先】
 00900-9-232811 株式会社ロイヤルクイーン Sメンバーズ
④商品のご発送は入金確認後となります。
⑤ご注文日より2週間以内にご入金がない場合は、キャンセルさせて頂きます。
⑥ゆうちょATMの場合、ご入金の確認に1~5日かかる場合がございます。予めご了承下さい。

(7)代金引換
①代金引換手数料は下記の通りになります。
 商品購入合計代金10,001円以上 440円(税込)
 商品購入合計代金10,000円以下 330円(税込)
②一部商品に代金引換がご指定いただけない場合がございます。
③商品お届け時に配達員にお支払下さい。

2.ご発送について

(1)配送業者
①佐川急便
②メーカー及び産地直送の場合は、それぞれの配送業者に依存します。
③一部商品においては、ヤマト便を使用する場合もございます。

(2)発送料金
①下記の通りになります。
 商品購入合計代金7,700円以上 送料無料
 商品購入合計代金7,700円未満 全国一律770円(税込)
②離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
③発送料金は、1発送先での商品購入合計代金になります。
④送料には消費税は含まれております。

(3)発送期間
①ご注文後、営業日1~7日以内のご発送となります。
②年末年始など長期休日の場合、上記期間とは別になります。
③お支払い方法が下記の場合、ご入金確認後、営業日1~7日以内の発送となります。
 銀行ネット/ATM決済/コンビニ決済/銀行振込/郵便振替

(4)お届け時間の指定
①日にちの指定はお受けしておりません。
②時間の指定がある場合は下記の通りになります(佐川急便)。
 午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

3.返品について

(1)ご使用、開封後の商品の返品・交換は、お受けできません。
(2)商品到着時に商品の不良やご注文内容と異なる場合、弊社送料負担にて早急に商品を交換あるいは返品させて頂きます。
(3)お客様都合による返品・交換の場合、返品にかかる費用及び弊社からの発送料・返品手数料・再発送料はご負担願います。
(4)商品到着後1週間以内にご連絡を下さい。以降のご連絡については、ご対応しかねますので、予めご了承下さい。